Retourneren

Retourformulier

Al Qamar vof

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. 

 

Aanmelden

• Ga naar www.alqamar.nl/retour en meld je retourzending aan

 

Verpakking

• Pak de producten in originele staat en verpakking in de doos
• Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
• Plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos

 

Verzending

• Lever het pakket in bij het postkantoor
• Bewaar het verzendbewijs goed

 

Terugbetaling

Wanneer betalen wij u terug?

Wij maken de door uw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar u over. 

 

Wat krijgt u terug?

U krijgt het volledige aankoopbedrag terug.  

 

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen wij contact met u op. 

 

Kosten voor het retour sturen 

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Retourformulier

 

Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending. 

 

Gegevens

Naam:	Ordernummer:
Adres:	Klantnummer:
Postcode:	IBAN:
Plaats:	Naam rekeninghouder:
Telefoon:	Datum retourzending:
E-mail:

 

Reden van retour: 

O   Defect	O   Dubbel geleverd
O   Verkeerd artikel	O   Voldoet niet aan verwachting
O   Transportschade	O   Verkeerd besteld
O   Anders, namelijk:

 

Retourartikelen

Aantal	Artikelnummer	Omschrijving

 

Toelichting

 

Instructies retourneren

 

Terugsturen

Zorg ervoor dat: 

• De artikelen compleet zijn
• De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
• Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd

 

Handige tips

Wij proberen uw retour zo snel mogelijk te verwerken.Hieronder staan enkele tips. 

 

• Zorg ervoor dat u de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. 
• Om afval te besparen kunt u de doos gebruiken waarin wij het product naar u hebben verstuurd. 
• Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. 

 

Versturen

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is uw bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd. Er kan bij verlies tijdens transport naar het verzendbewijs worden gevraagd.

 

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijgt u hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heeft u na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op via info@al-qamar.nl

 

Knip het onderstaande adreslabel uit en plak het zichtbaar op de doos

________________________________________________________________________

 

Afzender

 

………………………………………

 

………………………………………

 

………………………………………

 

 

Al Qamar Afdeling retouren Pereboomweg 39 1326 EZ Amsterdam